Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Talkdent ("kami") berkomitmen untuk melindungi privasi data pribadi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan situs web talkdent.id dan layanan klinik gigi kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi yang Anda Berikan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung, termasuk:

• Nama lengkap
• Nomor telepon / WhatsApp
• Alamat email
• Informasi kesehatan gigi yang Anda sampaikan melalui formulir konsultasi
• Preferensi jadwal janji temu

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Otomatis

Saat Anda mengunjungi situs kami, kami secara otomatis mengumpulkan:

• Alamat IP
• Jenis browser dan perangkat
• Halaman yang dikunjungi dan waktu akses
• Sumber rujukan (referring URL)

2.3 Cookie dan Teknologi Pelacakan

Situs kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa dari pihak ketiga (Google Tag Manager, TikTok Pixel) untuk analisis lalu lintas dan pengukuran efektivitas iklan. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda.

3. Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

• Memproses dan menjadwalkan janji temu Anda
• Memberikan konsultasi dan informasi layanan yang Anda minta
• Mengirimkan informasi terkait perawatan dan promosi (dengan persetujuan Anda)
• Meningkatkan kualitas situs web dan layanan kami
• Analisis statistik dan pengukuran efektivitas pemasaran
• Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku

4. Dasar Pemrosesan Data

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:

• Persetujuan: Saat Anda mengisi formulir atau menghubungi kami melalui WhatsApp.
• Kontrak: Untuk penyediaan layanan kedokteran gigi yang Anda minta.
• Kepentingan sah: Untuk meningkatkan layanan dan keamanan situs kami.
• Kewajiban hukum: Untuk pemenuhan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

5. Berbagi Informasi

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami dapat membagikan informasi Anda dengan:

• Penyedia layanan: Mitra yang membantu operasional situs web dan pemasaran (seperti Google, TikTok).
• Perusahaan asuransi: Jika Anda menggunakan asuransi kesehatan untuk perawatan.
• Otoritas hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan.

6. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah. Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet yang 100% aman.

7. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Data rekam medis disimpan sesuai dengan peraturan yang berlaku di Indonesia.

8. Hak-Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi Anda yang kami miliki
• Meminta koreksi data yang tidak akurat
• Meminta penghapusan data (dengan memperhatikan kewajiban hukum kami)
• Menarik persetujuan pemrosesan data kapan saja
• Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui WhatsApp atau kunjungi klinik kami.

9. Privasi Anak-anak

Layanan kami ditujukan untuk individu berusia 17 tahun ke atas. Untuk pasien di bawah usia 17 tahun, persetujuan wali diperlukan. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak tanpa persetujuan orang tua atau wali.

10. Transfer Data Internasional

Beberapa penyedia layanan pihak ketiga kami (seperti Google dan TikTok) dapat memproses data di luar Indonesia. Kami memastikan bahwa transfer tersebut dilakukan dengan perlindungan yang memadai sesuai dengan standar yang berlaku.

11. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui situs web kami. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.

12. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi ini atau praktik data kami, silakan hubungi kami melalui:

• WhatsApp: Hubungi kami melalui tombol WhatsApp di situs ini
• Kunjungi klinik kami di Cirebon atau Indramayu